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[信訪舉報]我州“三舉措”推動紀檢監察信訪舉報工作高質量發展
字體: 作者:黔東南州紀委監委 發布時間:2019-05-22 09:21

自監察體制改革以來,黔東南州紀委監委積極適應改革新形勢,聚集信訪舉報工作新任務,著力在完善制度機制、拓寬舉報渠道、深化重點分析上下功夫,切實把監督第一道關口工作做實做細,推動全州信訪舉報工作高質量發展。

完善制度機制,夯實工作基礎。修訂完善《黔東南州紀委監委信訪室受理舉報件辦理情況流程圖》《來訪接待窗口常見問題答復口徑》,建立“日記錄、周小結、月匯總、季分析”工作機制,在受理原則、受理范圍、辦理流程、辦理要求等方面進行明確規定,確保每一件信訪舉報得到規范、有效、及時處理;建立“州管干部、單位一把手、扶貧和民生領域、涉黑涉惡、營商環境”等11個方面重點問題和信訪舉報件轉辦臺賬,全程跟蹤辦理情況;制定《實施問題線索分辦和處置工作辦法》,由案管室每月將線索承辦部門問題線索辦理情況匯總向信訪部門反??;建立“雙向交辦”機制,對業務范圍外信訪舉報件及時轉交相關部門,同時做好其他部門轉交信訪件的辦理。

拓寬舉報渠道,實現監督執紀全覆蓋。各級派駐機構將信訪舉報信箱設在監督單位辦公地點,各縣市在扶貧民生監督系統平臺和微信客戶端設立舉報窗口,同時還通過民生監督員向村民公布信訪舉報電話,積極暢通來訪、來信、網絡、電話、新媒體“五位一體”的舉報渠道。并結合“訪重助”專項行動,領導帶信下訪的方式,創新推進信訪舉報端口前移。如,凱里市以開展“干部下訪面對面,民生監督在現場”活動為載體,由委領導班子成員分別帶領信訪工作人員利用轄區鎮街道“趕集日”,到現場擺攤設點接受群眾來訪咨詢,2018年全市共組織活動72場次,現場接待來訪群眾1200余人次,收到信訪件75件。天柱縣2018年制做發放信訪舉報指南手冊700余冊,為群眾提供各類問題咨詢1000余次。

深化重點分析,不斷提升工作質效。按照“做好季度、半年、年度常規分析,抓住重點問題專題分析”的要求,以重點關注“重點人員、重點領域、重點問題”作為信訪分析的切入點,緊緊圍繞黨中央、省委、州委重大決策部署和州紀委常委會有關工作安排,堅持做到全面從嚴治黨的重點到哪里,監督執紀問責聚焦到哪里,信訪舉報受理工作就跟進到哪里,力求把信訪舉報反映政治生態的情況匯總好、分析透、研判準,努力提供有新觀點、新情況、新建議的分析報告,為領導決策提供參考和依據。2018年以來,州紀委監委信訪室共7次專題對反映扶貧和民生領域、涉黑涉惡等問題的信訪舉報情況、監察體制改革以來信訪舉報情況和近三年全州信訪舉報情況等進行分析,并提出對策建議。




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